MISIJA

Zavod za javno zdravstvo SBK/KSB u Travniku je stručna ustanova u oblasti javnog zdravstva čija je misija očuvanje i unapređenje zdravlja stanovništva putem organizovanih javnozdravstvenih aktivnosti usmjerenih na promociju zdravlja, sprječavanje pojave riziko faktora za nastanak bolesti i povreda, očuvanje životne okoline i poboljšanje kvaliteta života.

VIZIJA

Vizija Zavoda je ostvarenje vodeće uloge u javnom zdravstvu prepoznatljive po inovativnosti, razvijenosti i kvalitetu usluga, što će se postići kontinuiranim razvojem profesionalnih znanja, vještina i javnozdravstvenih tehnologija, i kontinuiranim unapređenjem kvalitete svih procesa u organizaciji i radu. Visokokvalitetne usluge zadovoljiće potrebe poslovnih partnera i stanovništva u smislu zaštite i unapređenja zdravlja, i zaštite od rizika u vezi sa zdravljem.

POLITIKA KVALITETA

Politika kvaliteta Zavoda je stalno unapređenje zdravlja stanovništva i kao takva utvrđuje odgovornost za uspostavljanje i poboljšanje sistema kvaliteta Zavoda za javno zdravstvo SBK/KSB.

Opšti ciljevi kvaliteta su:

• Uspostavljanje i poboljšavanje efektivnog sistema upravljanja kvalitetom
• Postizanje i održavanje potrebnog nivoa kvaliteta usluga, procesa i organizacije radi povećanja zadovoljstva korisnika usluga i drugih interesnih grupa
• Razvoj i poboljšavanje povjerljivosti u realizaciji usluga radi osiguranja privatnosti podataka i informacija  korisnika usluga i podizanja nivoa odgovornosti za čuvanje tajnosti podataka i informacija.
• Podizanje nivoa zadovoljstva zaposlenika kroz kontinuiranu edukaciju i poboljšanje internih i eksternih komunikacija i uslova rada.
• Poboljšanje saradnje sa ustanovama i institucijama na realizaciji programa i projekata od javnozdravstvenog interesa.

Politika kvaliteta podrazumijeva opredjeljenje za stalno poboljšanje, ispunjavanje zahtjeva i očekivanja zaposlenika, korisnika, dobavljača i zajednice. Rukovodstvo Zavoda odgovorno je za primjenu i održavanje politike kvaliteta.

Ovu politiku kvaliteta poznaju, razumiju i ostvaruju svi zaposleni u Zavodu.

Rukovodstvo Zavoda stalno kritički preispituje, ocjenjuje i prilagođava politiku kvaliteta u skladu sa  realnim zahtjevima, potrebama i očekivanjima korisnika usluga i drugih interesnih grupa.

Travnik, 27.09.2011.